初めてのお客様へ

あいさつ

「ようこそ、hairsalon W@Z(ワズ)へ!
私たちのホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
当店は夜22時最終受付の夜型サロンとなります。仕事帰りや学校、部活、バイト帰りにご利用いただければと思います。初めての方は「そんな遅い時間に行ってもいいの?迷惑じゃない?」と考える方もいらっしゃいますが、「大丈夫です!」その時間に来ても大丈夫なお店作りをしております。22時にご予約される方も多くいらっしゃいます。お気軽にご利用ください。
初めてのお店は緊張されるかと思いますが、私たちスタッフはお客様に安心してご利用いただけるように最善を尽くしております。ヘアスタイルのお悩みも、スタッフが丁寧にカウンセリングを行なっており、カット記録も電子カルテにて仕上がりの写真も記録しています。次回来店時に「前回と同じに」「前回こうだったので今回はこうしたい」「前回よりも短く」など簡単にオーダーすることができます。継続してご利用いただけますのでご安心してください。プロのスタッフがお客様のどんなスタイルにしたいか、どんなお悩みがあるか、何でもお聞かせいただければ、あなたにぴったりのヘアスタイルをご提案します。どうぞよろしくお願いいたします。

店舗紹介

南仙台駅西側の住宅街にある小さなお店

当店は小さなサロンです。大型店舗とは違い、数人のスタッフでお客様をお待ちしてます。お客様が緊張せず、まるで “友人の家に遊びに来ている” と思えるような接客を心掛けております。
 カット席数は3席ですので、お友達や家族でのご来店で貸切になるほどです。小さなお子様も一緒に過ごすことができます。
 お客様に、ゆっくり過ごしてもらえ、友人の家に遊びに来ている、そう思ってしまうお店です。
郊外のお店ならでは、店舗前に駐車場を完備しておりますので、お車のご来店もOKです。

予約制について

当店は完全予約制となります。待ち時間で予定が台無しになった経験はありませんか?当店は完全予約制で、お客様をお待たせすることはありません。予定を立てやすく、お客様の貴重な時間を大切にします。
 ご予約はアプリで24時間簡単にできます。お電話が苦手な方でも気軽に予約が可能です。アプリが苦手な方はお電話でも大丈夫です。

ご予約・ご来店の流れ

STEP
公式アプリをダウンロード

当店は専用アプリからのオンライン予約を推奨しています。公式アプリをこちらからダウンロードしてください。24時間オンライン予約が可能です。メニューや空き時間の確認に最適な仕様となっております。

STEP
公式アプリからオンライン予約
Guide
公式アプリのホーム画面から予約を選択します

ダウンロードいただいたアプリから予約をします。最初に「カメラ設定・通知の設定をオンにします」そのご設定するを選択すると、他の項目設定をするかの確認がありますが、設定しないを選択してください。

Guide
予約を選択するとメニューの選択があります。

メニュー選択は、「当日希望するメニューともしかしたらやるかもしれないメニュー」を選択します。クーポンメニューをご利用の場合も「クーポンで使用するメニュー」を選択してください

Guide
項目を選択して予約をします

仮予約となります。当店はホットペッパービューティや電話予約、LINE予約も受けております。ブッキング防止のための仮予約となります。確実に予約が取れると「確定メッセージ」がメッセージに送られてきて予約確定となります。

Guide
キャンセルや予約変更がある場合

アプリからキャンセルが可能です。予約日時の変更の場合は、変更したい日時の予約をとってから、来店できない予約をキャンセルしてください。

STEP
予約当日
Guide
ご来店方法

お車でご来店のお客様は店舗入り口前の駐車場をご利用ください。駐車場が埋まってる場合は、スタッフまでお声がけいただければ他駐車スペースのご案内をいたします。

自転車やバイクでご利用のお客様は、店舗入り口隣(入り口隣の大きな窓の前)に駐輪をお願いします

Guide
ご来店時の服装について

ご来店時に避けていただきたい服装があります。首元を隠すような服、大きなフードのある服などを着用していると、ヘアスタイルのネープなどを正確にカットすることが困難となりますので、ご遠慮ください。

STEP
担当スタイリストがカウンセリングをします
Guide
担当スタッフによるカウンセリングをさせていただきます
  • お客様の希望するヘアスタイルについて
  • 普段のスタイリングやお手入れについて
  • カット周期について
  • 他にもお客様のお悩みやNGなカットをお聞きします
Guide
当日ご用意していただくことをおすすめしています
  • ご希望のヘアスタイル写真を用意していただけるとスムーズです。その場合は数枚イメージ写真があると担当スタイリストとイメージの共有がしやすくなります。
  • 初めましてのお客様で「いつも通りにしたい」と希望される方も多いと思います。前回カットした日時がわかりましたら、その日時を担当スタイリストにお伝えください。
Guide
NGなことを教えてください。

お客様にとって理容室をご利用の際にNGなことをお伝えください。

  • カットで嫌なこと、例えばバリカンは嫌、刈り上げが嫌、耳にかかるのが嫌、前髪が目にかかるのが嫌、毛量を軽くされるのが嫌など
  • シャンプーで嫌なこと、例えばガシガシ強く洗わないでほしい、優しく洗われるのが苦手、お湯の温度についてなど
  • 接客について嫌なこと、例えば話しかけないでほしい、静かにすごしたい、黙って過ごすのは嫌など
STEP
施術終了
Guide
施術終了時のヘアスタイルの確認

全ての施術が終わり、最後に仕上がりの確認を行います。お客様からOKをいただくと、「お客様との契約の完了」となります。もし、仕上がり確認時に気になる点や直したいところがあれば必ず担当スタイリストにお伝えください。その場ですぐにお直しをしますが、お時間の兼ね合いから後日お直しをさせていただく場合があります、特にカラーやパーマの場合、後日になる場合があります。

Guide
技術保証について

当店はご来店から7日以内はお直し無料でさせていただいております、ヘアスタイルの変更はお直し無料対象とはなりませんのご注意ください。

Guide
ツーブロックメンテナンスのご案内

バリカンを使用してのツーブロックをご希望されたお客様は、来店から2週間以内は「ツーブロックメンテナンスカット」を利用することができます。


STEP
お会計
Guide
スタイリング剤やヘアケア商品など購入について

当店はお客様に必要な様々なアイテムをご用意しております。お気に入りの商品がありましたら、購入が可能となります。もし欲しいけど、どれを購入しようか迷う場合はスタッフまでお声がきください。お客様へカウンセリングをしながら、ベストなアイテムをご提案いたします。

Guide
支払い方法について

当店は、現金払いの他に、各種クレジットカード、各種QR決済、交通系など対応しております。

STEP
次回予約がおすすめ

当店は、会計時に次回予約をおすすめしております。予約混雑により希望日時に予約が取れないことがあります。カット周期がわかるお客様は次回予約をおすすめしております。もちろん後日に予約日時の変更やキャンセルは、公式アプリから対応することができます。

予約の取り方

アプリで予約する

STEP
アプリを開き予約をタップします。

アプリを開くとメニューが表示されます。

【 予約 】をタップします。

画面が変わり次のメニューの【 予約する 】をタップします。

STEP
メニューを選択します。

【 予約する 】をタップすると画面が変わりメニュー選択となります。

カテゴリー毎にわけてありますので、タップすると各カテゴリーが表示されます。ご希望のメニューをタップすると、選択したメニューの色が変わります。(複数選択可能です)
メニュー選択後はアプリ下部の【 次へ 】をタップしてください。

※うっかり別メニューも選択してる場合もあります。

STEP
スタッフを選択します。

【 次へ 】をタップすると画面が変わり、【 担当者 】の選択をします。

担当者を指名したい場合は、指名する担当者をタップしてください。

指名がない場合は、【 フリー 】をタップしてください。

STEP
希望する日時を選択します。

【 スタッフ選択 】が終わると、画面が変わり予約の空き状況が表示されます。
】が予約の空きとなります。【 】は選択できません。

STEP
予約内容の確認をし、予約を確定します。

内容に間違いがないか確認をし、【 確定 】をタップします。

ここで、注意が必要となります。【 確定 】後は、【 仮予約状態 】となります。
店舗が予約状況や予約内容を確認後に、【 予約確定 】となります。

アプリのホーム画面にメッセージが届きますので確認をお願いします。

STEP
アプリのメッセージを確認

メッセージを開くと、最初に【 仮予約が完了しました 】のメッセージが届きます。

STEP5で説明をしている【 予約が確定しました 】のメッセージがきて【 予約確定 】となります。

ご予約はタップ

電話で予約する

STEP
お電話をかける前に
  • 予約する日時:希望日と時間帯を決めます。日にちの指定でも良いですが、「平日の15時〜18時」や「曜日の17時以降」など、少し広めの希望日時を決めていただくとスムーズです。
  • 担当者指名の有無:指名があるか、指名がないかで、ご案内できる日時が変わります。
  • 希望するメニュー:希望するメニューと、「やろうか迷ってるメニュー」も予約時に伝えてください。
STEP
電話をかける

STEP1の内容を電話対応スタッフにお伝えください。

お店の営業中は【 電話予約 】が可能ですが、お客様に施術している場合はなかなか電話に出ることができない場合があります。ご了承願います。
※営業時間外・定休日の場合は、アプリ予約もしくはLINE@のご利用をお願いします。

ご予約はタップ